Avant tout, arrêtez de réessayer en boucle. D'après le centre d'aide Vinted, après plusieurs numéros invalides, la vérification est désactivée pendant 2 heures. Chaque essai raté vous rapproche de ce blocage.
Les six causes les plus fréquentes
Le numéro est mal saisi
Vinted attend le format international : le signe +, l'indicatif du pays, puis le numéro, sans espace. Pour un mobile français, cela donne +33612345678, et non 06 12 34 56 78. Le code reçu compte 4 chiffres.
Le SMS met du temps à arriver
Attendez quelques minutes avant de redemander un code. Plusieurs demandes rapprochées n'accélèrent rien, et l'ancien code peut ne plus être valable une fois le nouveau envoyé.
Votre téléphone ne reçoit pas le SMS
Vérifiez le réseau et que le mode avion est désactivé. Vinted conseille aussi de redémarrer le téléphone et de réinsérer la carte SIM. Pensez enfin aux filtres : sur iPhone, l'option qui filtre les expéditeurs inconnus range certains SMS à part, et les applis de SMS Android peuvent les classer en spam.
Vous avez atteint la limite d'essais
Après plusieurs numéros invalides, la vérification est bloquée pendant 2 heures. Il n'y a rien d'autre à faire qu'attendre la fin du délai, puis réessayer une seule fois, avec un numéro bien formaté.
Le numéro est déjà associé à un autre compte
Sur Vinted, un numéro ne peut être lié qu'à un seul compte : un ancien compte oublié ou celui d'un proche suffit à bloquer. La marche à suivre officielle : supprimer les comptes en double, puis contacter Vinted pour qu'il réinitialise la vérification de ce numéro.
Vous ouvrez un compte Vinted Pro
Les vendeurs Pro doivent utiliser un numéro différent pour leur compte personnel et leur compte Pro. Le numéro déjà vérifié sur votre compte perso sera refusé côté Pro.
Toujours bloqué ? Les solutions de repli
Contacter Vinted. Depuis le centre d'aide, utilisez le bouton « Nous contacter ». Joignez une capture d'écran du message d'erreur et indiquez votre numéro complet, avec l'indicatif du pays. C'est ce que demande Vinted pour traiter le problème.
Vérifier votre identité autrement. Si vous ne pouvez pas fournir de numéro de téléphone, Vinted propose une vérification d'identité par un autre moyen, à demander via ce même formulaire de contact.
Utiliser un autre numéro. Si votre ligne est en cause (numéro déjà pris, compte Pro), vous pouvez vérifier le compte avec une seconde ligne ou avec un numéro temporaire. Soyons honnêtes : sur Vinted, la réception des codes sur les numéros temporaires est variable. Si le code n'arrive pas dans le délai affiché, annulez l'activation et ne réessayez pas en boucle, pour ne pas déclencher le blocage de 2 heures.
Attention aux « aides » qui demandent votre code
Un acheteur, un faux « service client » ou un contact WhatsApp vous propose de vous aider à vérifier votre compte, et vous demande le code que vous venez de recevoir ? C'est une arnaque. Un code de vérification sert à prouver que vous contrôlez le numéro : le donner, c'est permettre à quelqu'un d'autre de prendre la main sur votre compte. Aucun service sérieux ne vous demandera de lui transmettre ce code.
Les SMS frauduleux se signalent gratuitement en les transférant au 33700. Pour vendre sans exposer votre ligne, voyez aussi notre guide vendre sur Vinted sans donner son numéro.
Questions fréquentes
Combien de chiffres compte le code de vérification Vinted ?
Quatre chiffres. Si vous recevez un code d'une autre longueur ou d'un autre expéditeur, ce n'est pas le code Vinted.
Combien de temps dure le blocage après trop d'essais ?
Deux heures, d'après le centre d'aide Vinted. Il s'applique après plusieurs numéros invalides.
Puis-je utiliser le même numéro sur deux comptes Vinted ?
Non. Un numéro ne peut être associé qu'à un seul compte, y compris entre un compte personnel et un compte Pro.
Je n'ai pas de numéro de téléphone, comment faire ?
Vinted propose une vérification d'identité par un autre moyen. Faites la demande via le bouton « Nous contacter » du centre d'aide.